Hola, tengo un problema con las cuentas y equipos regustrados en magicjack
Yo tengo mi cuenta ya q hace años compre el magicjack standar y ahora lo uso con mi Ipodtouch 4G, le compre un ipod usado a mi novia para q usara el magicjack y pague por un numero adicional en magicjack con mi cuenta, ya q un asesor me dijo q podia comprar tantos numeros quisiera y agregar lso dispositivos q quisiera despues q renovara mi suscripcion standar q llevaba 2 semanas de vencida, pero mi sorpresa es q no me deja agregar ni borrar ningun dispositivo.
Cuando trate de entrar al ipod de mi novia, el cual lo restaure, lo deje en 0 y configure como un ipod nuevo, meti mi user y password y me sale un mensaje: "YOUR DEVICE IS NOT ON THIS ACCOUNT"
Me comunique con sevicio al cleinte de magicjack y me dijeron q el ipod ya se encontraba registrado a otra cuenta, efectivamente llame al anterior dueño del ipod el cual es amigo mio y me dio su user y password, efectivamente ahi si entra, pero lo q yo necesito es ponerlo a trabajar con el numero q yo compre, no con el de mi amigo, eso es su numero privado y unico no para compartirlo
Los de soporte de magicjack solo respondieron q despues q un dispositivo es registrado no se puede borrar, asi q yo me pregunto si uno le vende el ipod, iphone o ipad a otra persona jamas podra usar el magicjack?? me parece algo ilogico!!!!!!!!
Despues de tratar en soporte en ingles solo una persona me dio una esperanza despues de hablar con mas de 10 asesores, me dijo q ella hizo el reporte y q posiblemente al final del mes me contactaban para decir q ya habian desvinculado el ipod de esa cuenta (la misma fecha en q la suscripcion gratuta de mi amigo termina), pero para sorpresa encontre esto. Estuve leyendo foros por aqui y encontre varios usuarios a los cuales les han contestado lo mismo pero nunca funciona, solo sirve si el ipod, iphone o ipad jamas han sido utilizados con una cuenta de magicjack
Si alguien me puede ayudar se lo agradezco, ya pague 49 dolares para tener mi linea nueva y otro numoer adicional y al parecer voy a perder ese dinero ya q mi magicjack en el ipod todavia tenia vigencia hasta el 2014, asi q no necesitba renovar nada mas.
Salu2!
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